各市、州质量技术监督局，发展和改革委员会，民政局，商务局，体育局，旅游局：

    现将国家标准化管理委员会、发展和改革委员会、民政部、商务部、国家体育总局、国家旅游局等国家六部门《关于推进服务标准化试点工作的意见》（国标委农联［ 2007 ］ 7 号）（以下简称《意见》）转发给你们，望抓好落实工作。同时，为加强对服务标准化试点工作的组织领导，开展好我省服务标准化试点工作，提高我省服务业整体水平，促进和谐社会建设，省质监局、省发改委、省民政厅、省商务厅、省体育局、省旅游局决定，成立全省服务标准化试点工作领导小组及办公室（见附件 1 ），统一部署、指导全省服务标准化试点工作。并结合我省实际，提出如下具体要求。

    一、提高认识。 《吉林省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》把加快服务业发展摆在了十分重要的战略位置上，为服务标准化提供了难得的发展机遇，也对服务标准化提出了更新更高的要求。各地一定要认真分析研究服务标准化所面临的形势和任务，积极学习和借鉴国内外开展服务标准化工作的先进经验，为服务业的发展提供技术支撑。

    各地要围绕促进地方和谐社会建设、创建地方服务品牌深入开展服务标准化工作。

    二、加强组织领导。 各市州质监局要在当地政府的领导下，会同有关部门建立有效的工作机制，按照《意见》精神统一部署本行政区域内的试点工作。充分调动中介组织、行业协会的积极性，协调解决试点过程中遇到的问题。

    三、组织试点申报。 各地按照《意见》确定的试点内容、实施方法，结合各地服务业发展实际，做好本地区试点的选择和申报工作。

    各地组织自愿申报单位认真填写《国家服务标准化试点单位申请表》（见附件 2 ），并于 4 月 30 日前 报送至省质监局标准化处，汇总后由省服务标准化试点工作领导小组办公室确定试点单位名单，并报国家标准化管理委员会和行业主管部门备案。

    四、积极推进试点工作。 各地要引导试点单位成立相应的组 织机构，制定切实可行的工作方案，建立符合实际需要的服务标准体系。帮助试点单位在 2 年内完成《意见》中确定的目标和任务。

    试点期满，试点单位按照《服务标准化试点评估计分表》自查合格后，可向省质监局标准化处提出评估申请。省服务标准化试点工作领导小组办公室邀请有关专家组成评估小组，按照《服务标准化试点评估准则》的规定进行评估。对通过评估的试点单位颁发证书，进行必要的表彰或奖励。

    五、加强试点管理。 各级质监部门要会同有关部门做好对试点单位的指导，建立跟踪制度。加强调查研究，及时发现和解决试点工作中出现的问题，完善相关措施，总结和推广试点的典型经验，确保试点工作的健康有序进行。

    各地要积极向当地政府汇报，广泛争取政府和社会各界的支持，抓住当前各地发展服务业的契机，将试点工作作为新时期贴近政府、贴近社会、贴近经济的一项重要工作内容，认真抓紧抓好，取得实效。

附件：

1 、 全省服务标准化试点工作领导小组及办公室职责和人员组成

2 、国家服务标准化试点单位申请表

3 、国家标准化管理委员会、发展和改革委员会、民政部、商务部、国家体育总局、国家旅游局《关于推进服务标准化试点工作的意见》（国标委农联 [2007]7 号）

注：相关附件内容在标准化版块提供下载

吉林省质量技术监督局             吉林省发展和改革委员会

吉林省民政厅                     吉林省商务厅

吉林省体育局                     吉林省旅游局

二ＯＯ七年三月二十九日

主题词： 转发 服务标准化 意见 通知

吉林省质量技术监督局标准化处              2007 年3 月29 日

录入：周海英                               校对：付 萍